রেফারেন্স

b8cb ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

b8cb-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়াটা জরুরি।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেন নীতিস্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীলব্যবহারকারীর দায়িত্ব
b8cb b8cb ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা পান

শর্তাবলী বিষয়ে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল মেসেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথিপত্র জমার জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। শর্তাবলী সংক্রান্ত অভিযোগও এই পথে পাঠানো যাবে।
মোবাইল মেসেজ মোবাইলে থাকলে সরাসরি মেসেজ করুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে কোনো জটিলতা হলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।
আপনার অধিকার

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। লগইন, পেমেন্ট যাচাই ও তথ্য সংরক্ষণের প্রতিটি ধাপে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেন ইতিহাস নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে এই মেয়াদ নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ও পেমেন্টে ওয়ালেট মিলিয়ে নেওয়া — এই দুই ধাপ আপনার অ্যাকাউন্টকে সুরক্ষিত রাখে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার প্রয়োজন হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

শর্ত লঙ্ঘনে করণীয়

কোনো শর্ত লঙ্ঘিত হলে আমরা আগে আপনাকে জানাব। গুরুতর ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা বা স্থগিতের সিদ্ধান্ত নেওয়া হতে পারে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন মাথায় আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরো কিছু জানতে হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলা আপনার নিজের দায়িত্ব।

সঠিক নাম, সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং আপনার নিজের bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর দিতে হবে। ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট যাচাই আটকে যেতে পারে।

না, একজন ব্যবহারকারীর জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে উভয়টিই স্থগিত করা হতে পারে।

শর্তাবলী আপডেট হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের প্রক্রিয়া শুরু হবে।

হ্যাঁ, লেনদেনের সময় আপনার নিজের নিবন্ধিত ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। অন্য কারো bKash, Nagad বা Rocket নম্বর থেকে পাঠানো লেনদেন গৃহীত হবে না।